提供在线诊疗

通过手机,
获得熟悉而安心的诊疗。

即使因工作、育儿等原因难以前往医院,也可以在家中通过手机咨询医生。

可查看可预约的时间

一位女性在家中通过手机向医生咨询
必要时转为线下就诊根据您的情况妥善安排

FOR YOUR DAILY LIFE

您是否也遇到过
这些就医困难?

工作繁忙,赶不上门诊时间
因育儿或照护家人而不便外出
不想在候诊区长时间等待
想咨询平时使用的药物或治疗

根据症状及检查需要,部分情况可能无法通过在线诊疗处理。

ABOUT ONLINE CARE

什么是在线诊疗?

在线诊疗是指在家中等能够保护隐私的场所,通过智能手机视频与医生进行诊疗。医生会认真确认您的症状、病程、正在使用的药物以及已有的检查结果。

初次就诊也可以先咨询

当能够充分掌握必要的医疗信息,并且医生判断可以安全进行时,初诊也可能采用在线方式。

诊察后判断是否需要用药

只有在医生判断药物确有必要且适合时才会开具处方。取药或配送方式因药店而异。

必要时安排线下诊疗

在线无法进行触诊、听诊、抽血、影像检查或处置。需要时会建议您前往附近医疗机构或综合医院。

请在安静且保护隐私的场所就诊

请确认手机网络状况,并选择谈话不会被他人听到的场所。若连接中断,我们可能通过电话联系。

出现突发或严重症状时,请不要等待在线诊疗。如出现严重呼吸困难、胸痛、意识异常、单侧肢体无力或突发剧烈头痛,请拨打119或尽快前往急救医疗机构。

本院依据日本厚生劳动省《在线诊疗适当实施指南》开展诊疗。

ONLINE / IN-PERSON

在线诊疗与
线下诊疗的区别

两种诊疗方式能够完成的内容不同。根据症状和诊察结果,我们可能建议您线下就诊。

比较项目在线诊疗线下诊疗
就诊地点家中等网络稳定且能保护隐私的场所诊所诊察室
诊察方式通过智能手机进行视频和语音诊察医生与患者在同一地点直接诊察
可进行的诊察问诊、通过画面观察、讨论治疗与处方除问诊外,还可进行听诊、触诊等身体检查
检查与处置无法进行抽血、影像检查和处置可根据医疗机构设备进行检查或处置
药物医生认为有必要时开具处方,并说明取药方法诊察后可开具处方,通常在药店取药
适合的情况症状稳定或继续治疗的咨询需要详细检查、检验或处置的情况

如出现严重呼吸困难、胸痛、意识异常、单侧肢体无力或突发剧烈头痛,请拨打119或尽快前往急救医疗机构。

SERVICES

以下症状或情况
可能可以通过在线诊疗处理。

请选择最符合您的症状或目前情况的项目。

HOW IT WORKS

在线诊疗流程

01

选择日期和时间

选择方便的预约时间并填写基本信息。

02

填写诊前问诊

填写症状、既往治疗及正在使用的药物。

03

手机视频诊察

通过视频通话接受医生诊察。

04

结算与处方

支付诊察费用。是否开具处方由医生判断。

05

领取药物

如开具处方,可在药店取药;部分药店也可配送。

请提前准备

智能手机/保险资格证明/身份证明/用药信息/信用卡

LINE RESERVATION GUIDE

预约方法

下面介绍从添加LINE好友到就诊当天的操作流程。

ご用意いただくもの

【予約時】

  • スマートフォン
  • 現在のお薬の内容が分かるもの(お薬手帳や薬剤情報提供文書)
  • 保険資格を確認できるもの(マイナ保険証や資格確認書)
  • クレジットカード

【診察時】

  • 本人確認書類(運転免許証やマイナンバーカードなど顔写真付きの物)
  1. STEP 01

    添加LINE好友

    打开本院LINE官方账号,确认账号名称后添加为好友。

    添加LINE好友の操作画面

    已经添加的患者可直接从聊天画面继续。

  2. STEP 02

    从聊天画面进入预约

    点击丰富菜单中的“初次就诊”。随后会显示诊所通知,请阅读后继续。

    从聊天画面进入预约の1つ目の操作画面
    从聊天画面进入预约の2つ目の操作画面

    菜单名称和位置请以实际画面为准。

  3. STEP 03

    选择诊疗项目和时间

    选择希望咨询的诊疗项目,再从预约画面显示的空余时间中选择合适的日期和时段。

    选择诊疗项目和时间の1つ目の操作画面
    选择诊疗项目和时间の2つ目の操作画面
    选择诊疗项目和时间の3つ目の操作画面
    选择诊疗项目和时间の4つ目の操作画面

    画面中的诊疗项目和时间仅为说明示例。

  4. STEP 04

    确认基本信息和同意事项

    填写姓名、出生日期、联系方式等信息,并确认在线诊疗说明及同意事项。

    确认基本信息和同意事项の1つ目の操作画面
    确认基本信息和同意事项の2つ目の操作画面
    确认基本信息和同意事项の3つ目の操作画面
    确认基本信息和同意事项の4つ目の操作画面

    进入下一步前,请确认填写内容没有错误。

  5. STEP 05

    填写诊前问诊

    请填写症状开始时间和病程、正在治疗的疾病、当前用药及过敏史等。

    填写诊前问诊の1つ目の操作画面
    填写诊前问诊の2つ目の操作画面

    准备好用药手册或药物清单,便于确认当前用药。

  6. STEP 06

    登记必要信息

    按照画面提示,登记确认保险资格所需的信息及支付信息。有时还需要填写地址等其他资料。

    登记必要信息の1つ目の操作画面
    登记必要信息の2つ目の操作画面
    登记必要信息の3つ目の操作画面
    登记必要信息の4つ目の操作画面

    提交方法及所需材料请按照本院说明办理。

  7. STEP 07

    确认预约完成

    确认诊疗项目、日期时间和登记信息后完成预约。请查看完成画面及预约通知。

    确认预约完成の1つ目の操作画面
    确认预约完成の2つ目の操作画面
    确认预约完成の3つ目の操作画面
    确认预约完成の4つ目の操作画面

    如需变更或取消,请查看预约画面及本院说明。

  8. STEP 08

    就诊当天按照说明操作

    请在预约时间前,于网络稳定且能保护隐私的场所做好准备,并按照收到的说明打开诊疗画面。

    就诊当天按照说明操作の操作画面

    请允许使用摄像头和麦克风。请勿在驾驶或步行时接受诊疗。

OUR PROMISE

关于Hidamari医疗诊所

Hidamari医疗诊所致力于成为社区居民能够安心咨询的诊所。本院医生长期从事胶原病与风湿病领域的诊疗,并运用相关经验,为生活习惯病、皮肤症状、关节疼痛以及日常身体不适提供咨询。

为了方便难以前往医院的患者,本院也提供在线诊疗。在线诊疗无法当场进行触诊或必要检查,因此会根据症状和诊察结果,建议线下就诊或前往其他医疗机构,以便获得更合适的医疗服务。

负责医生医生信息将在正式上线前确定
不同年龄的人们在温暖阳光下相聚

FAQ

常见问题

关于就诊

哪些症状不适合在线诊疗?

严重胸痛、呼吸困难、意识异常、突发剧烈头痛等可能属于急症,不适合等待在线诊疗。请拨打119或尽快前往急救医疗机构。

关于预约

如何预约?

添加本院LINE官方账号,从丰富菜单选择“初次就诊”,按照画面提示选择诊疗项目和希望时间。

可以变更或取消预约吗?

可以从本院LINE官方账号的丰富菜单中变更或取消预约,不收取取消费用。

关于诊察

只用智能手机可以就诊吗?

只要智能手机带有可用的摄像头和麦克风即可。请准备稳定的网络,并选择谈话不会被他人听到的私密场所。

诊疗途中网络中断怎么办?

请尝试重新连接。如无法恢复,本院会通过LINE或电话联系。无法充分确认画面和声音时,可能会重新预约或建议线下就诊。

可以使用日本健康保险吗?

属于保险诊疗范围的项目可以使用。请登记可确认保险资格的信息。自费诊疗不适用健康保险。

关于处方

接受诊察后一定会开药吗?

不会。只有医生在诊察后判断药物必要且适合时才会开具处方。也可能建议检查或线下就诊。

在线初诊可以开具所有药物吗?

在线初诊明确规定不得开具麻醉药、精神药物等部分药物。无法充分确认基础疾病等医疗信息时,处方天数也会受到限制。

处方笺如何发送到药店?

决定开具处方后,会将处方信息发送至患者选择的、能够对应的药店。请在诊察时或诊察后的说明中确认药店和取药方式。

关于配送

药物可以配送到家吗?

在能够对应的药店接受在线用药指导后,可能可以使用配送。是否可以配送、运费、配送地区及到达时间因药店而异。

药物什么时候送达?

到达时间取决于药店营业时间、用药指导时间、库存、配送方式和地区。如需立即开始用药,可能建议到药店取药或线下就诊。

关于费用

在线诊疗会产生哪些费用?

除诊察费的个人负担部分外,还可能产生处方笺费或药费、在线诊疗系统使用费、药店付款、药物配送费及通信费。请确认预约画面和药店说明。

系统使用费是什么?

这是使用预约、身份确认、视频通话和支付等在线诊疗系统所产生的费用。金额会在预约前显示,并可能与诊察费、药费及配送费分开收取。

使用什么方式付款?

诊疗相关费用使用信用卡支付。可使用的信用卡品牌及登记方法请确认预约画面。药店的药费和配送费可能采用不同的支付方式。

出现突发或严重症状时,请不要等待在线诊疗。

如出现严重呼吸困难、胸痛、意识异常、单侧肢体无力或突发剧烈头痛,请拨打119或尽快前往急救医疗机构。

ONLINE CARE

难以前往医院时,
请先向我们咨询。

确认诊疗项目和可预约时间后,可直接预约在线诊疗。

预约在线诊疗根据症状,我们可能建议您线下就诊。
预约在线诊疗